Descripción
Extensión de garantía de hardware para IdeaHub Pro/S/S2 75/86. 12 meses de duración.
Para cumplir con los requisitos de garantía extendida de los productos de distribución, Huawei ofrece la Tarjeta de Servicio de Mantenimiento al Socio de Distribución para extender eficientemente el período de garantía. Tras la activación, el código clave de la Tarjeta de Servicio de Mantenimiento se asocia al número de serie del dispositivo correspondiente y vincula la duración y el nivel de servicio de la garantía al dispositivo correspondiente.
El servicio de mantenimiento relacionado comienza el día siguiente a la fecha de finalización de la garantía o la última fecha de finalización del servicio, y el alcance del servicio proporcionado al Socio de Distribución incluye:
1) Soporte de autoayuda en línea
2) Actualizaciones de software
3) RFR 9x5x30BD-S
|
Alcance del servicio |
Soporte de autoayuda en línea. Envío de repuestos dentro de los treinta (30) Días Hábiles al Socio Distribuidor luego de recibir las Piezas Defectuosas. |
|
TAC |
N / A |
|
Registro de RMA |
9x5 |
|
Piezas de repuesto |
Envío dentro de los treinta (30) Días Hábiles a partir de la fecha de recepción de las Piezas Defectuosas. |
|
Especialista de campo en el sitio |
N / A |
|
Reemplazo de hardware |
N / A |
|
Actualizaciones de software |
Derecho a las actualizaciones de software disponibles |
|
Soporte de autoayuda en línea |
Acceso a la base de conocimientos del sitio web de Huawei, documentos de productos y herramientas de autoayuda, preguntas y respuestas inteligentes, etc. |